Aviso de Privacidad

1. Quién es el responsable de sus datos

Responsable: HK Holdings, S.A. de C.V., que opera comercialmente como LANDOR.

Domicilio: Local 1 edificio 8, Centro Comercial La Gran Vía, Antiguo Cuscatlán.

Correo para temas de privacidad: admin@landorsv.com.

Teléfono: (+503) 2206-6943.

Sitio web: www.landorlatam.com.

Última actualización: Julio 2026.

2. Qué datos recolectamos

A través de este sitio web podemos recolectar:

Datos que usted nos proporciona: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, tipo de inmueble o servicio de su interés, presupuesto aproximado y el contenido del mensaje que nos envía.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio desde el cual llegó al nuestro.

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio web. Tampoco solicitamos números de tarjetas ni credenciales bancarias por medio de nuestros formularios.

Si en el mensaje usted nos proporciona datos de otra persona, declara contar con su autorización para hacerlo.

3. Para qué usamos sus datos

Utilizamos sus datos únicamente para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades necesarias: responder su consulta y darle seguimiento; identificar el inmueble o servicio que se ajusta a lo que usted busca y presentarle opciones; coordinar visitas, reuniones o llamadas; iniciar, en su caso, el proceso de contratación del servicio inmobiliario correspondiente; cumplir obligaciones legales aplicables a la empresa y atender requerimientos de autoridad competente; y mantener el sitio web seguro y prevenir usos fraudulentos o abusivos.

3.2 Finalidades opcionales: solo si usted lo autoriza expresamente, utilizaremos sus datos para enviarle información sobre nuevos inmuebles, oportunidades de inversión, promociones y boletines de LANDOR. Puede retirar esa autorización en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de su consulta ni los servicios que haya contratado.

4. Con qué base tratamos sus datos

El tratamiento se sustenta, según el caso, en su consentimiento, en la ejecución de un contrato o de las gestiones previas que usted nos solicita, en el cumplimiento de una obligación legal de la empresa, o en su interés legítimo cuando no prevalezcan sobre él sus derechos.

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, su consentimiento debe ser libre, específico, informado y expreso. En este sitio web lo otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario antes de enviarlo. Conservamos el registro de esa aceptación.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni arrendamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente cuando resulte necesario para atender su solicitud o para cumplir la ley, con:

Propietarios, desarrolladores o interesados, cuando sea indispensable para concretar la operación inmobiliaria que usted solicita.

Notarios, abogados, peritos valuadores y contadores que intervengan en la operación.

Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, gestión de clientes y analítica, quienes actúan como encargados y están obligados contractualmente a proteger su información.

Autoridades judiciales o administrativas competentes, cuando exista un requerimiento legal.

Toda transferencia a terceros se realiza con su autorización previa y mediante contrato en el que el receptor asume las mismas obligaciones de protección que corresponden a LANDOR, salvo los casos en que la ley exime de dicha autorización.

6. Transferencia de datos fuera de El Salvador

Los servicios de alojamiento web y correo electrónico que utilizamos pueden estar ubicados fuera del territorio nacional, por lo que sus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países. Estas transferencias solo se realizan cuando el país u organismo receptor cumple, como mínimo, con los principios de protección de datos definidos en la ley salvadoreña o con los estándares internacionales aplicables, sin que las garantías puedan ser menores a las que exige el ordenamiento jurídico de El Salvador.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si su consulta no deriva en una relación contractual, conservamos sus datos por un plazo máximo de 24 meses, con el fin de dar seguimiento comercial, y luego los suprimimos.

Si su consulta deriva en la contratación de un servicio, los datos se conservan mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos que exige la legislación mercantil, tributaria y de prevención de lavado de dinero y de activos, así como los necesarios para atender reclamos o defender los derechos de la empresa. Concluidos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

8. Sus derechos

La ley le reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación sobre sus datos personales, conocidos como derechos ARCO-POL.

Acceso: saber qué datos suyos tenemos, para qué los usamos y a quién se los hemos comunicado.

Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: pedir que eliminemos sus datos cuando su tratamiento no se ajuste a la ley o ya no sean necesarios.

Oposición: oponerse al uso de sus datos para finalidades determinadas, en especial las opcionales.

Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común o pedir que se transmitan a otro responsable.

Olvido: solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas en los supuestos que la ley permite.

Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una controversia.

8.1 Cómo ejercerlos: escriba a admin@landorsv.com, dirigiendo su solicitud al Delegado de Protección de Datos Personales de LANDOR, e incluya su nombre completo, un medio para responderle, copia de su documento de identidad y la descripción del derecho que desea ejercer.

Le responderemos dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse por causa justificada, por una sola vez y sin exceder otros veinte días hábiles, lo cual se le notificará. Si su petición no corresponde a alguno de estos derechos, se lo haremos saber y le devolveremos la solicitud dentro de los cinco días hábiles siguientes.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos y salvo que debamos conservar los datos por una obligación legal o para defender nuestros derechos.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger sus datos frente a pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado: control de accesos por usuario, cifrado de la información transmitida por el sitio, acuerdos de confidencialidad con el personal y los proveedores, copias de respaldo y resguardo de los expedientes físicos.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus datos, lo notificaremos a usted, a la Agencia de Ciberseguridad del Estado y a la Fiscalía General de la República dentro del plazo máximo de setenta y dos horas.

Ningún sistema es completamente invulnerable. LANDOR no responde por accesos no autorizados originados en causas ajenas a su control o en el uso de redes o dispositivos inseguros por parte del usuario.

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros que permiten su funcionamiento, recordar sus preferencias y medir el desempeño de las páginas. Al ingresar se le mostrará un aviso que le permite aceptar, rechazar o configurar las cookies que no son estrictamente necesarias. También puede eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

11. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a personas mayores de dieciocho años. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la autorización de quien ejerce su autoridad parental o representación legal, procederemos a suprimirla.

12. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a portales inmobiliarios, redes sociales u otras páginas de terceros que se rigen por sus propias políticas de privacidad. LANDOR no controla ni responde por el tratamiento que esos terceros hagan de sus datos.

13. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente se publicará siempre en www.landorlatam.com, indicando la fecha de su última actualización. Si el cambio es sustancial y afecta las finalidades del tratamiento, se lo comunicaremos por el medio de contacto que nos haya proporcionado.

14. Reclamos

Si considera que sus datos han recibido un tratamiento contrario a la ley, puede presentar su reclamo escribiendo a admin@landorsv.com. Sin perjuicio de ello, puede acudir ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado, autoridad competente en materia de protección de datos personales en El Salvador.